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Notificação para apresentação para reclamação de bens

Geralmente cada pedido precisa passar por muitos passaos e diversos departamentos para chegar a você, tais como departamento de processamento de compras, departamento financeiro, departamento de atribuição, departamento de compras, departamento de inspeção, departamento de logística etc. Estamos fazendo nosso melhor para controlar todos os departamentos para garantir um bom trabalho e ter certeza de que os nossos clientes podem receber seus pedidos com satisfação .

Mas, às vezes, certos erros podem acontecer devido a um problema de descuido ou transporte de alguns funcionários, vamos com esforço trabalhar para melhorar a nossa gestão e serviço.

Se você receber produtos com problema, entre em contato conosco porSubmeter um tiquete.

Aviso importante:

Uma vez que receber os pacotes, por favor, verifique os pontos abaixo:
1. Verificação de pacote Por favor, confirme se a quantidade de pacotes de chegada é o mesmo que consta na conta embarque e verifique ainda a integralidade dos pacotes, não assine se houver qualquer problema;
2. Verificação dos produtos Por favor, verifique as mercadorias, uma vez que recebê-las, referindo-se a lista de embalagem em cada caixa;
3. Tempo válido para reclamação Por favor, certifique-se de apresentar a sua reclamação no prazo de 7 dias depois do recebimento dos produtos, se exceder os 7 dias, não poderemos resolver o problema para você.

Quando você enviar uma reclamação, a fim de economizar tempo e para uma solução rápida, por favor, avise-nos sobre os detalhes do problema e nos informe a quantidade detalhada, também envie fotos claras de todos os itens imperfeitos de uma vez. Lamentamos o inconveniente de você ter de coletar estas informações, mas elas são necessárias:

Problemas de dano, qualidade e cor
Se os itens que você recebeu apresentam danos, qualidade ou cor, por favor envie-nos fotos aproximadas para mostrar os detalhes de todos itens defeituosos e avise-nos a quantidade dos itens.

2. Problemas de tamanho
Se os produtods que você recebeu tem o tamanho errado, por favor envie-nos fotos dos itens juntamente com compassos de caliber ou réguas para mostrar o tamanho que você recebeu.

3.Se
você sente faltas de algum item, por favor, verifique se o item foi perdido em algum canto, se o item é muito pequeno, por favor, verifique o peso e informe-nos.

Verifique também se o pacote foi danificado ou se foi desempacotado, em caso afirmativo, envie-nos uma foto do pacote assim que receber para a nossa verificação.

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