Strona główna > Dotyczące skarg

Wskazówka do składania zażaleń w związku z towarem

Generalnie rzecz biorąc, każde zamówienie zanim dotrze do Twoich rąk, jest przedmiotem wielu procedur kontrolnych dokonywanych przez kilka departamentów, takich jak departament przetwarzający zamówienia, departament finansowy, departament kupców, department inspekcyjny czy departament logistyczny, itp. Robimy co w naszej mocy by upewnić się, że każdy z nich pracuje na rzecz satysfakcji naszych klientów .

Czasem jednak mogą pojawić się błędy wynikające z nieostrożności pracowników lub problemów transportowych. Cały czas podejmujemy wysiłki na rzecz ulepszenia naszego zarządzania i oferowanych usług.

Jeżeli otrzymasz wadliwy towar prosimy o kontakt.Zgłoś problem.

Ważne uwagi:

W momencie odbierania przesyłki należy zwrócić szczególną uwagę na
1.Sprawdzenie pakunku Prosimy o sprawdzenie czy ilość pakunków jest zgodna z liczbą podaną na liście przewozowym oraz czy opakowanie jest w nienaruszonym stanie. Jeżeli zauważysz jakieś problemy, prosimy o nieodbieranie przesyłki.
2.Sprawdzenie zawartości W momencie otrzymania przesyłki prosimy o sprawdzenie zawartości każdego pakunku w oparciu list przewozowy;
3.Czas na złożenie reklamacji Prosimy o złożenie reklamacji w ciągu 7 dni od momentu otrzymania przesyłki. Po upływie 7 dni nie jesteśmy w stanie pomóc Ci w rozwiązaniu problemu.

Składając reklamację, w celu jak najszybszego rozwiązania problemu, prosimy o podanie szczegółowego opisu problemu, dokładnej ilości wadliwego towaru oraz wyraźne zdjęcia obrazujące problem. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane ze skompletowaniem powyższych danych.

1.Uszkodzenia, Problemy z jakością lub kolorem
Jeżeli otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy pod względem jakości lub koloru towar, prosimy o przesłanie dokładnych zdjęć pokazujących problem oraz podanie ilości towaru.

2.Problem z rozmiarem
Jeżeli otrzymałeś towar w niewłaściwym rozmiarze, prosimy o przesłanie zdjęć towaru na tle suwmiarki lub linijki pokazując jego wymiary.

3.Brakujący towar
Jeżeli uważasz, że otrzymałeś towar w niepełnej ilości, prosimy o ponowne sprawdzenie przesyłki. Jeżeli brakuje któregoś z zamówionych towarów, prosimy o zważenie towaru oraz o przesłanie nam wiadomości.

Prosimy także o sprawdzenie czy paczka nie została uszkodzona lub rozpakowana, w razie powyższych wypadków, prosimy o przesłanie nam fotografii.

O nas |  Skontaktuj się z nami |  Nasze Zasady |  Mapa strony |  Nasza Uwaga; Opieka |  Zasady Przyznawana Rabatów |  Polityka Zwrotów |  Ochrona prywatności |  Jak zapłacić |  Program partnerski

PayPal Credit

Product Tags: A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 0-9

Prawa autorskie ©2018Beads.usWszystkie prawa zastrzeżone