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Avviso per inviare reclami di articoli

Generalmente ogni ordine ha bisogno di essere processato in molti stadi da parecchi dipartimenti fino ad arrivare a voi, tali come il dipartimento di processo dei ordini, Dipartimento di finanza, Dipartimento di assegnazione, Dipartimento d’acquisto, Dipartimento d’Ispezione, Dipartimento logistico ecc. Facciamo del nostro meglio per controllare tutti i dipartimenti e essere sicuri che i nostri clienti possano ricevere gli articoli con soddisfazione .

A volte possono avvenire errori dovuti a qualche disattenzione dello staff o a qualche problema di trasporto,faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio e management.

Nel caso riceviate articoli che hanno un problema, vi preghiamo di contattarci conInvia un Biglietto.

Avviso importante:

>Una volta ache avete ricevuto I vostri pacchetti,vi preghiamo di controllare con attenzione I punti seguenti:
1.Verifica del pacchetto Vi preghiamo di confermare se la quantità dei pacchetti arrivati è lo stesso di quello scritto sulla fattura di spedizione e l’integrità dei pacchetti, non firmate se ci fosse qualche problema;
2.Verifica degli articoli Vi preghiamo di verificare gli articoli una volta ache li avete ricevuti riferendo alla lista pacchetti di ogni cartone;
3.Tempo valido per i reclami Vi preghiamo di fare attenzione a inviare I tuoi reclami entro 7 giorni che hai ricevuto gli articoli, se eccedete I 7 giorni non possiamo più trattare il problema per voi.

Quando inviate I reclaimi,per risparmiare tempo e trovare una soluzione veloce,vi preghiamo di segnalarci quale particolare problema è ed avvisaci dettagliatamente la quantità, allegandofoto limpide degli articoli difettosi. Ci scusiamo per l’inconvenienza a vostro carico di tutte le informazioni necessarie a noi:

1.Problema Di Danneggiamento, Qualità, Colore
Se gli articoli che hai ricevuto hanno un problema di danneggiamento,qualità o colore, vi preghiamo di mandarci foto da vicino che illustrino il difetto degli articoli e di segnalarci dettagliatamente sulla quantità.

2.Se gli articoli che avete ricevuto hanno la misura sbagliata,vi preghiamo di mandarci foto degli articoli con pinze o righello che ci mostrino la misura che avete ricevuto.

3.Se hai dubbi su un articolo smarrito, vi preghiamo di controllare se l’articolo è stato ignorato in qualche angolo; nel caso un articolo è insufficiente, vi preghiamo di controllare il peso e informarci.

Vi preghiamo di controllare anche se il pacchetto era danneggiato o è stato spachettato,se si verificasse iviateci immediatamente le foto del pacchetto per una nostra verifica.

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