W celu jak najszybszej obsługi prosimy o przeczytanie poniższych informacji i postępowanie zgodnie z nimi podczas pakowania i odsyłania towaru:

(1)Wadliwy towar. W przypadku otrzymania wadliwego towaru akceptujemy zwroty zakupów odesłanych w ciągu tygodnia od daty odbioru przesyłki. Wszystkie wadliwe towary mogą zostać zwrócone w zamian za wymianę towaru lub zwrot kosztów, jesteśmy również odpowiedzialni za poniesienie kosztów transportu. Klient jest odpowiedzialny za ustalenie i potwierdzenie z Beads.us sposobu przesyłki zwrotnej. Wymiana lub zwrot kosztów jest możliwy od razu po jej dotarciu do nas.

(2) Niewadliwy towar. Produkty, które nie są wadliwe, a które nie satysfakcjonują klienta, również mogą zostać wymienione. Odesłanie przesyłki musi nastąpić w ciągu 5 dni od jej odbioru przez klienta. Klient w tym wypadku ponosi odpowiedzialność za koszty transportu oraz wszelkie opłaty celne

Przed odesłaniem towaru prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Beads.us w celu uzyskania autoryzacji zwrotu. Wszystkie produkty odsyłane do Beads.us muszą być bezpiecznie zapakowane oraz dotrzeć do Beads.us w nienaruszonym stanie. Prosimy o zaznaczenie na paczce, że jest to paczka zwrotna poprzez opatrzenie jej podpisem 'zwrot produktów.

Wszystkie zwroty prosimy wysyłać na adres:

Biżuteria Milky Way sp. z o.o.Co.,Ltd.
Room 12A-09, Budynek 1,
No21 Shun san tiao, Song Zhuang Road,
Fengtai Zone, 100079
Pekin, Chiny
TEL:86-10-67653322 67639955

Prosimy o poinformowanie naszego działu obsługi klienta o nadaniu przesyłki zwrotnej.
W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji prosimy o wiadomość.

Przydatny link:
Wyślij zgłoszenie z prośbą o wsparcie