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Instruções para devolução de mercadorias com defeito

Para o serviço mais rápido, não deixe de ler e seguir as informações detalhadas abaixo antes de embalar e devolver o item:

(1) Produtos defeituosos. Aceitaremos devoluções nas compras do site dentro de duas semanas da chegada da entrega. Todos os produtos defeituosos podem ser devolvidos para reembolso ou substituição, também seremos responsáveis ​​pelo custo de envio de devolução. O cliente está obrigado a confirmar com o Beads.us para um método de transporte recomendado. Os produtos defeituosos podem ser reembolsados ​​ou substituídos logo que suas contas retornadas chegam.

(2) Produtos não defeituosos. Os produtos que não estão com defeito podem ser devolvidos para substituição, mesmo que apenas para o produto não seja satisfatório para o aplicativo, mas deve ser aplicado dentro de 14 dias a partir da data de chegada do envio . O cliente deve ser responsável por todos os custos de envio e todos os impostos.

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Antes de devolver o produto, entre em contacto o departamento de atendimento ao cliente do Beads.us para uma autorização de retorno. Todos os produtos devolvidos para Beads.us devem ser embalados de forma segura nos materiais de transporte adequados e chegar ao Beads.us sem danos e, por favor, note que a parcela é de 'devolução de produtos'.

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No entanto, o cliente tem o direito de cancelar o pedido no prazo de 14 dias úteis. Este período de 14 dias começa no dia em que você recebe sua compra por bens e no dia em que você aceita a oferta de fornecimento de serviços. Você pode cancelar este pedido por qualquer motivo e sem penalidade. Mas você terá que pagar os custos de frete dos produtos de frete de volta para nós.

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