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Instruções para devolução de mercadorias com defeito

Para o serviço mais rápido, não deixe de ler e seguir as informações detalhadas abaixo antes de embalar e devolver o item:

(1) Produtos defeituosos. Aceitaremos devoluções nas compras do site dentro de duas semanas da chegada da entrega. Todos os produtos defeituosos podem ser devolvidos para reembolso ou substituição, também seremos responsáveis ​​pelo custo de envio de devolução. O cliente está obrigado a confirmar com o Beads.us para um método de transporte recomendado. Os produtos defeituosos podem ser reembolsados ​​ou substituídos logo que suas contas retornadas chegam.

(2) Produtos não defeituosos. Os produtos que não estão com defeito podem ser devolvidos para substituição, mesmo que apenas para o produto não seja satisfatório para o aplicativo, mas deve ser aplicado dentro de 14 dias a partir da data de chegada do envio . O cliente deve ser responsável por todos os custos de envio e todos os impostos.

Antes de devolver o produto, entre em contacto o departamento de atendimento ao cliente do Beads.us para uma autorização de retorno. Todos os produtos devolvidos para Beads.us devem ser embalados de forma segura nos materiais de transporte adequados e chegar ao Beads.us sem danos e, por favor, note que a parcela é de 'devolução de produtos'.

Todas as devoluções devem ser enviadas para:

Destinatário: Chen Zhenlin.
Sala 803 Edifício Jinsheng,
No.128 Fengyuan Road,
Liwan District, Guangzhou, Guangdong, China TEL .: 86-20-81087152

> Por favor avise nossa equipe de atendimento ao cliente que seu produto está sendo enviado de volta.
Para mais detalhes, você pode por favor enviar uma solicitação de resposta.

Links Úteis:
Enviar uma solicitação de suporte

No entanto, o cliente tem o direito de cancelar o pedido no prazo de 14 dias úteis. Este período de 14 dias começa no dia em que você recebe sua compra por bens e no dia em que você aceita a oferta de fornecimento de serviços. Você pode cancelar este pedido por qualquer motivo e sem penalidade. Mas você terá que pagar os custos de frete dos produtos de frete de volta para nós.

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