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Instrucciones para devolver artículos

Para agilizar el proceso,asegúrese de leer y seguir la información que se detalla a continuación antes de empacar y devolver los ítem:

(1)Productos Defectuosos: Aceptaremos la devolución en compras web durante los 7 días siguientes a la entrega de su pedido. Todos los productos defectuosos pueden ser devueltos para un reembolso o reemplazo, en este caso nosotros somos responsables de los gastos de envío de la devolución. El cliente es responsable de confirmar con Beads.us el metodo de envío más aconsejable. Los productos defectuosos pueden ser reembolsados o reemplazados tan pronto recibamos el envío.

(2)Productos No Defectuosos: Los productos que no sean defectuosos pueden ser devueltos para ser reemplazados, sin importar el motivo, pero esta medida solo se aplica dentro de los primeros 5 días a partir de la fecha de llegada del producto. El cliente debe ser responsables de todos los gastos de envío e impuestos.

Antes de devolver el producto, pongase en contacto con el departamento de servicio al cliente de Beads.us para autorizar la devolución. Todos los productos devueltos a Beads.us deberán ir debidamente empaquetados con los materiales de envío apropiados y llegar a Beads.us sin ningun daño, por favor tenga en cuenta que éste mismo embalaje se utilizará para el envío de los 'productos a cambiar'

Todas las devoluciones deben ser enviadas a:

Milky Way Jewelry Ltd.Co.,Ltd.
12A-09 Room, Building 1,
No21 Shun san tiao, Song Zhuang Road,
Fengtai Zone, 100079
Beijing, China
TEL:86-10-67653322 67639955

Por favor notifique a nuestro personal de servicio al cliente que el producto esta siendo enviado de regreso.

Cualquier información adicional, puede por favor enviar un ticket para poder responderle.

Link a utilizar :
Enviar un ticket de soporte

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